Como Realizar Trocas e Devoluções
Nossa prioridade é garantir a sua satisfação, por isso oferecemos processos simples e eficientes para trocas e devoluções. A seguir, explicamos detalhadamente como você pode proceder.
Opções para Troca ou Devolução
Você pode trocar ou devolver produtos adquiridos de forma prática:
- Pela comodidade da sua casa: Envie um e-mail para [email protected] informando o produto que deseja trocar ou devolver. Entraremos em contato o mais breve possível para combinar os próximos passos.
Prazo para Devoluções
É importante lembrar que as devoluções devem ser solicitadas dentro do prazo máximo de 15 dias corridos a partir da data da compra. Esse prazo está alinhado com o Código de Defesa do Consumidor brasileiro, que garante a possibilidade de arrependimento para compras realizadas fora do estabelecimento físico.
Requisitos para Troca e Devolução
Para que o processo seja concluído com sucesso, observe os seguintes pontos:
- O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e embalagens originais.
- É necessário apresentar o comprovante de compra (ticket ou nota fiscal).
- Em caso de devolução por defeito, faremos a análise técnica para confirmar o problema.
Vantagens do Nosso Processo
- Facilidade e transparência: Nosso atendimento é claro e ágil para evitar qualquer transtorno.
- Flexibilidade: Você pode optar pela troca ou devolução presencial ou remota.
- Compromisso com a satisfação: Garantimos suporte durante todo o processo.
Se ainda tiver dúvidas, não hesite em entrar em contato conosco pelo e-mail fornecido. Estamos sempre disponíveis para auxiliar você!